:سياسة التبديل
ولأننا نحرص في رويال ريست على أن تكون راضيًا عن مشترياتك، سنقبل استبدال أي بضاعة في غضون 7 أيام عمل ووفق الشروط التالية
أ. يجب أن تبقى البضاعة في عبوتها الأصلية.
ب. لا يجب استخدامها أو إتلافها بأي حال من الأحوال.
ج. يجب ألا يكون هناك أي بقع أو دموع أو أي تلوث آخر على البضاعة.
إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك قبل التوصيل فسيتم تسوية طلب استرداد الأموال عبر إشعار ائتمان ضمن صلاحية 180 يومًا.
لن يتم قبول استبدال المنتجات التي تم تركيبها سواء تم تجميعها من قبل العميل أو توصيلها بواسطة رويال ريست.
باستثناء عيوب التصنيع، تعتبر شركة رويال ريست لها وحدها الحق في تحديد وإصلاح أو استبدال البضاعة المتضررة وفقًا لتقديرها.
في حال طلب حجم خاطئ لن يكون من الممكن الاستبدال أو الإرجاع. تأكد من مقاسات هيكل سريرك قبل تقديم طلب حيث لن تتمكن من الإرجاع أو الاستبدال إذا طلبت فرشة و / أو وسادة ذات حجم خاطئ.
لا تنطبق عمليات الإرجاع والاستبدال إلا على هذه الأحجام القياسية
(100×200,120×200,150×200,180×200,200×200)
لن يتم قبول استبدال أغطية السرير غير المغلفة والفرشات غير المعبأة لأسباب تتعلق بالنظافة.
تذكر أن سياسة الإرجاع تنطبق على عملية الشراء الأولى لكل منتج فقط وأن الطلبات اللاحقة ستبطل سياسة الإرجاع الخاصة بهذه الطلبات.
لكي تكون مؤهلاً للاستبدال / الإرجاع، يجب أن تكون عميلاً حقيقيًا لشركة رويال ريست. و لن يشمل الاستبدال / الإرجاع أي أفراد مرتبطين بعلامات تجارية أخرى للفرشات أو تجار التجزئة.
إذا اعتقدنا أنك تقوم باستبدال المنتج لأسباب أخرى غير كونك غير راضٍ حقًا عن المنتج، يحق لنا رفض استبدال البضاعة.
عملية استبدال الفرشات: لبدء عملية الاستبدال، أرسل بريد إلكتروني لخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني info@royalrest.ae
800769257378 أو اتصل على
أ. بمجرد تأكيد أحقية الاستبدال، سيقوم أخصائي بتقييم أحقية خصم الاستبدال واضعاً في الاعتبار النقاط المذكورة أعلاه.
ب. تتم عملية الاستبدال عبر خطوتين:
إعادة المرتبة الأولية
ثم شراء نموذج مختلف
ج. لإكمال عملية الاستبدال، ستحتاج إلى اتباع سياسة إعادة المرتبة الخاصة لمرتبتك الأولى وتقديم طلبك الجديد للطراز المختلف الذي تختاره
ستخضع دائمًا سياسة الاستبدال هذه لأي قرار حكومي بخصوص قبول أو عدم قبول استرداد الأموال والإرجاع والاستبدال.
يحق لنا رفض الاستبدال لأي شخص لا يعتبر كزبون أو ينتهك الشروط المذكورة أعلاه.
