سياسة الطلبات: .

1.يجب على الزبون التحقق من القماش, النموذج والمقاسات للمنتج قبل التوقيع على طلب المبيعات .

 

2.المقاسات المخصصة لا تلغى ولا تسترجع , يجب التوقيع على نسخة طلب المبيعات في المتجر

3.    الطلبات التي لم يتم تصنيعها بعد يمكن الغائها قبل التوصيل ,سيتم استرجاع المبلغ على البطاقة خلال 180 يوم .
4. يتم قبول النقد , البطاقة الائتمانية, بطاقة الدبيتوعملية تحويل المبلغ على الحساب الرسمي للشركة عند عملية  الشراء من المتجر

5.يتم اعطاء الزبون فاتورة الكترونية مع توصيل المنتج.

ﺳﻴﺎﺳﺔاﻟﺘﻮﺻﻴﻞ

.1     ﻳﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻴﻞ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺧﻠﻮ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﺘﺮﻛﻴﺐ ﻗﺒﻞ ﺗﻮﺻﻴﻞ اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ.

.2    ﻳﺠﺐ دﻓﻊ ﻗﻴﻤﺔ ﺟﻤﻴﻊ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ ﺑﺎﻟﺎﻜﻣﻞ ﺿﻤﻦ ﻳﻮﻣﻲ ﻋﻤﻞ ﻋﻠﻰ اﻷﻗﻞ ﻗﺒﻞ ﺗﺎرﻳﺦ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﻤﺤﺪد. .3

تنقل البضاعة مجانا عبر السلالم للطابق الخامس, اما من الطابق السادس وحتى الطابق ال 20 ستطبق رسوم قدرها 150 درهم ,لا تحمل البضاعة يدويا للطابق ال 20 وعليه سيتم توصيلها على الطابق الارضي وعملية التركيب مجانا خلال ثلاثة يوم عمل.يجب على الزبون اعطاء بيانات السكن قبل اتمام طلب البضاعة .

 

 

.4    ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪم ﺣﻀﻮر أي ﺷﺨﺺ ﻓﻲ ﻋﻨﻮان اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻷول ﻓﺴﻴﺘﻢ إﻋﺎدة ﺟﺪوﻟﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻣﺮة أﺧﺮى  في اقرب زمن  بناء على الموقع والقياسات برسوم قدرها 150 درهم  كأدنى حد.

ﻣﻮﺟﻮد ﻓﻲ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ اﻟﺜﺎﻧﻲ، ﻓﺴﻴﺘﻢ ﻓﺮض رﺳﻮم ﻋﻠﻰ أي ﺷﺤﻨﺎت ﻻﺣﻘﺔ ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮﻗﻊ واﻟﺒﻀﺎﻋﺔ، ﻣﻊ اﻟﻌﻠﻢ أن اﻟﺤﺪ اﻷدﻧﻰ ﻟﺘﻠﻜﻔﺔ اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﻫﻮ 150 درﻫ ًﻤﺎ إﻣﺎراﺗ ًﻴﺎ.

.5    ﻳﺘﻢ ﻓﺮض رﺳﻮم ﺗﻮﺻﻴﻞ ﻟﻠﻤﻨﺎﻃﻖ اﻟﻐﺮﺑﻴﺔ )اﻟﺮوﻳﺲ,ﻏﻴﺎﺛﻲ,اﻟﻤﺮﻓﺄ,ﻟﻴﻮا,ﻣﺪﻳﻨﺔ زاﻳﺪ,اﻟﻌﻴﻦ,اﻟﻘﻮة اﻟﺦ( 600 Aed

6.الدفع عند الاستلام يطبق فقط للقياسات(150×200,160×200,180×200,200×200)

ﺳﻴﺎﺳﺔاﻟﺘﺒﺪﻳﻞ

وﻷﻧﻨﺎ ﻧﺤﺮص ﻓﻲ روﻳﺎل رﻳﺴﺖ ﻋﻠﻰ أن ﺗﻜﻮن راﺿ ًﻴﺎ ﻋﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﺗﻚ، ﺳﻨﻘﺒﻞ اﺳﺘﺒﺪال أي ﺑﻀﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﻏﻀﻮن 7 أﻳﺎم ﻋﻤﻞ ووﻓﻖ اﻟﺸﺮوط اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ:

.1      ﻳﺠﺐ أن ﺗﺒﻘﻰ اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ ﻓﻲ ﻋﺒﻮﺗﻬﺎ اﻷﺻﻠﻴﺔ.

.2     ﻻ ﻳﺠﺐ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ أو إﺗﻼﻓﻬﺎ ﺑﺄي ﺣﺎل ﻣﻦ اﻷﺣﻮال(ﺑﻘﻊ او دﻣﻮع)ﻋﻠﻰ اي ﺣﺎل       .

3.ﻟﻦ ﻳﺘﻢ ﻗﺒﻮل اﺳﺘﺒﺪال اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ ﺗﺮﻛﻴﺒﻬﺎ ﺳﻮاء ﺗﻢ ﺗﺠﻤﻴﻌﻬﺎ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ أو ﺗﻮﺻﻴﻠﻬﺎ ﺑﻮاﺳﻄﺔ روﻳﺎل رﻳﺴﺖ

.4     ﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء اﻟﺘﺼﻨﻴﻊ، ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺷﺮﻛﺔ روﻳﺎل رﻳﺴﺖ ﻟﻬﺎ وﺣﺪﻫﺎ اﻟﺤﻖ ﻓﻲ ﺗﺤﺪﻳﺪ وإﺻﻼح أو اﺳﺘﺒﺪال اﻟﺒﻀﺎﻋﺔ اﻟﻤﺘﻀﺮرة وﻓﻘﺎ ﻟﺘﻘﺪﻳﺮﻫﺎ

ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺗﺒﺪﻳﻞ اﻟﻤﺮﺗﺒﺔ

او اﺗﺼﻞ ﻋﻠﻰ 800 روﻳﺎل رﻳﺴﺖ (769257378)info@royalrest.aeﻟﺘﺒﺪأ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺘﺒﺪﻳﻞ , ارﺳﻞ اﻳﻤﻴﻞ ﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﻠﻰ

1.رﺳﻮم اﻋﺎدة اﻟﺘﻮﺻﻴﻞ ﺗﻄﺒﻖ وﻓﻘﺎ ﻟﻠﻤﻮﻗﻊ ﺣﻴﺚ أن أﻗﻞ ﺗﻠﻜﻔﺔ 150 درهم

2. عندما ﺗﺘﻢ اﻟﻤﻮاﻓﻘﺔ ﺳﻮف ﻳﺘﺼﻞ ﺑﻚ اﻟﻤﺨﺘﺺ ﺧﻼل 48 ﺳﺎﻋﺔ

3. سياسة اﻹﺳﺘﺒﺪال ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﻴﺔ اﻟﺸﺮاء اﻷوﻟﻰ.
4. القياسات المفصلة ( المقاس الذي يتم طلبه من قبل الزبون) غير قابلة للتبديل والارجاع, الرجاء التاكد من المقاسات قبل الطلب.

5.ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻹرﺟﺎع واﻻﺳﺘﺒﺪال إﻻ ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻷﺣﺠﺎم اﻟﻘﻴﺎﺳﻴﺔ( 200 x 200 200, x 180 200, x 160 200, x 150 200, x 120 200, 200,100x x 90 90×190, ﺳﻢ)

6. سياسة  الاستبدال تتم للافراد فقط و ﻟﻦ ﻳﺸﻤﻞ اﻻﺳﺘﺒﺪال و اﻹرﺟﺎع أي أﻓﺮاد ﻣﺮﺗﺒﻄﻴﻦ ﺑﻌﻼﻣﺎت ﺗﺠﺎرﻳﺔ أﺧﺮى ﻟﻠﻔﺮﺷﺎت أو ﺗﺠﺎر اﻟﺘﺠﺰﺋﺔ.

.7ﺑﻤﺠﺮد ﺗﺄﻛﻴﺪ أﺣﻘﻴﺔ اﻻﺳﺘﺒﺪال، ﺳﻴﻘﻮم أﺧﺼﺎﺋﻲ ﺑﺘﻘﻴﻴﻢ أﺣﻘﻴﺔ ﺧﺼﻢ اﻻﺳﺘﺒﺪال واﺿﻌﺎ ﻓﻲ اﻻﻋﺘﺒﺎر اﻟﻨﻘﺎط اﻟﻤﺬﻛﻮرة أﻋﻼه.

8.لو تمت الموافقة على عملية الاستبدال يتم ارجاع المرتبة الموجودة وطلب مرتبة اخرى .